“网络营销”成新型公关手段
一个普通的帖子何以如此火爆?众人争当“贾君鹏之父”是出于何居心?是否又真有“网络推手”在暗中操作?
网络“神帖”一日回复逾30万
对于“贾君鹏”帖子之所火爆的原因,人们众说纷纭。有人认为帖子本身充满温情,是“贾君鹏”的“自我成长”,有人从心理学角度分析,称 这是无厘头文化在“寂寞党”之中蔓延的结果,有人则说这纯属炒作,但不管从何种角度分析,都无法忽略的一个背景是:网游《魔兽世界》500万玩家的能量。
2009年6月7日,九城关闭了《魔兽世界》的服务器,原因是《魔兽世界》的代理权转移到了网易手中。虽然网易第一时间提交了申请, 但有关方面的内容审批迟迟没有结果。而在6月24日九城提出相关诉讼之后,相应审批必然进一步推迟的预测传出,《魔兽世界》的玩家情绪高涨。
从公开场合穿T恤衫抗议到网络大聚会,再到攻击网络服务器、导致论坛瘫痪,最后演变成要去某公开游戏展览“示威”……这是不玩网游 的人很难想象的状态,很多人会觉得有点滑稽。但压抑的力量是不容忽视的,尤其是在暑假到来之后,很多原本期待大玩儿一场的学生失望至极,却没有任何渠道可 以宣泄。在此背景下,7月16日早上10时59分,“贾君鹏你妈妈叫你回家吃饭”的帖子在百度《魔兽世界》的贴吧里出现后引起关注。短短一天,该帖就获得 710万的点击量和逾30万的回帖量。
在初始回帖中,网友们扮演着各种角色发言:贾君鹏的叔叔、爸爸、各网游公司老总的长辈……够无厘头吧?但至少把压抑的情绪发泄了。
制造“贾君鹏”疑为团队运作
“现在网络上许多事件看上去毫不相干,但实际上仔细分析都存在着千丝万缕的联系。”一位从业者表示,这大概是很多人认可在“贾君鹏”背后站着一个操作团队的原因了。
很快有人站出来声称自己是“贾君鹏”的始作俑者,其中北京某传媒公司CEO的黄亮华的一则声明称,他是“为了保持用户对《魔兽世界》的 关注度才进行了这次有预谋的炒作”。这个合情合理的解释超越了“荆雀”等其他说法,得到了更多人的认可。但黄亮华的可信度又有多少呢?
网友对黄亮华的质疑集中在“刻意炒作”上,认为此人无非是“想借此事增大自己曝光率”,“就是因为贾君鹏红了才会说是他的创意”,“事后诸葛亮,人人都会当!”
而著名媒体评论人长平则撰文写道,“黄亮华的真实性也许远远大过荆雀,但一定有不少网民会拒绝到底。原因是:第一,假如黄亮华可以通过 公关策划让人相信了‘贾君鹏’,那么他也可以通过这样的手段让人相信他就是‘贾君鹏之父’,这是一个悖论;第二,网民们觉得自己的朴素情感遭到了利用,心 理上受到了伤害,因为承认黄亮华聪明,就等于承认自己傻。”
“这个事件应该是由一个偶然演变出来的。”另一位从业者认为,这起事件的根源是现代都市人们内心寂寞,暑期孩子们以网游排遣精神世界的寂寞、失去沟通机会的父母们开始寂寞、海量点击跟帖人万般无聊的寂寞,大家都需要填补情感,这起事件刚好迎合了人们的这种心理。
但是不管持哪种观点,几乎没人相信这起事件是刻意策划出来的,原因是“很难赚到钱”。唐小姐表示,实际上很多所谓的“著名网络推手”都没赚到钱,尤其是捧红了某些网络名人的那些人,结果都因为没法持续维持下去,只能是快速走红、快速湮灭。
争当“贾君鹏之父”有何玄机
“就算这个点子是策划的,但是发展态势也不可能是预先制定的。”从业者李小姐如此表示。她的理由是,目前这个行业的分工已经非常细化, 策划创意、发帖运作往往需要几个团队合作才能完成,而网络营销公司为了控制成本,团队不可能太大。黄亮华的话除了刻意显示自己团队运作实力之外,没有丝毫 可信度。
记者出身的唐小姐如今是一家网络营销公司的合伙人,这家公司虽然名气不大,却负责汽车、地产几个行业大客户的网络营销,而全部在职员工仅为几个人,更多的是兼职人员。出于职业习惯,唐小姐也对目前屡屡自爆是“贾君鹏”事件策划者的那些人和公司基本持怀疑态度。
“主动策划一个事件,掏钱的公司肯定会要求负载更多公司信息,没哪个公司愿从预算中拿出大量的钱去刊登那种‘无厘头’的消息!”唐小姐表示,网络营销公司也需要赚钱,没钱赚的创意再简单也没人做的,更别说是投入大量人力物力了。
所以对黄亮华所强调的“其动用了网络营销从业人员800余人、注册ID2万余个、最终赚了6位数”,唐小姐表示并不可信,“说网易给了 黄亮华多少钱,我是很难相信的,所有的公司做广告都是很现实的,就算是最虚的品牌形象推广,那也得包含品牌信息,否则想让他们掏钱是不可能的。”
尽管如此,在唐小姐看来,黄亮华的话虽然可信度不高,但是却点出了网络营销的几个关键点:瞬间组织能力、大量优质论坛ID资源以及良好的创意,最终收获丰厚利润。
“网络营销”成新型公关手段
“各大论坛全算下来的话,每个人都有数百个高级别的ID。”唐小姐介绍,干这行的首要任务是混论坛,就是把ID的级别推上去,级别越 高,相应的权限就越大、威望也就越高,帖子被删除的可能性就小,而且更容易获得置顶、推荐、精华,相应来说更能占据页面,也具有更高可信度,对于投放广告 的公司来说,价值也就越大。
各大论坛精品ID是重要卖点,好的创意也不可缺少。“主要是依靠论坛的帖子炒作。每一次的帖子是精心策划安排的,一般情况下,只有 极个别能达到预期或意想不到的效果。”唐小姐介绍说,“如果是真正的广告帖,发上去一分钟不到就被删了,所以尽量要把广告帖编成不是广告帖,必须带有策 划、创意在里面。”
据了解,目前占据论坛的帖子中,这种策划性的帖子至少占到80%,各个公司、企业甚至政府部门都有涉足。“我现在一个月需要编40多个帖子,汽车的、房产的。”
虽然很多网络名人背后的“推手”没赚钱,但是真正从事在这个行业“闷声发大财”的是那些专职为公司、机关单位服务的网络营销者,赚得并 不少,而且他们所释放的能量也令人惊叹。“虽然没有炒出大事件,但信息量大,覆盖面广,这种覆盖对客户来说也是很必要的,毕竟占据眼球才是王道,现在好多 论坛都成了我们做的这个汽车的专门论坛了。”唐小姐表示。
据介绍,很多生意都是主动找上门的,房产、汽车、时尚美容美发、高档户外用具等行业都往这里靠。“上规模的、没规模的、高档次、低 档次的都想有这块阵地,现在的公司一般不愿意找大的公关公司,大的公关公司一般会开大口,动不动就是上百万元以上,找我们货真价实,我们成本低要价也 低。”唐小姐表示。
实际上,有关传统公关公司的市场被挤占的问题,此前已经有过不少讨论。号称曾一手炒红“芙蓉姐姐”的陈墨此前接受采访时曾信心十足的表示:“八到十年,传统公关公司或者转型成像我们这样的公司,或者死掉,网络公关八年内肯定会替代传统公关。”
对此,一些学者也提出,这实际上是一种新媒体催生的新式营销文明,“传统上我们接受信息是依靠纸媒、电视、广播,甚至网络新闻也是依靠这些来源,但是现在普通人的论坛正越来越重要。”
信息真实性限制行业发展
“具体收入是多少不方便说,但是要是出一个好点子,把事件炒火了,钱是有得赚。”唐小姐满怀激情的如此表示,说完还不太满意,又挥着手向记者补充道,“不是有得赚,而是相当有赚头!”
据了解,目前这个行业的运营模式和收费体系已基本成型。“跟企业产品相关的专业论坛、非专业的大型门户网站的专业板块等,反正是论坛人 气比较旺的、流量比较大的、活跃程度比较高的,都是热门地带。”唐小姐表示,虽然他们还是以网络论坛为主要阵地,但是随着业务发展,也有一些活动开始联合 电视、报纸等媒体。
“网络宣传本身是低成本、海量信息、覆盖面广,与电视等合作,成本会增加许多,但如果是客户的要求,我们也会做。“唐小姐介绍,网络推广基本保证合理利润,但是只要“忽悠”出几个大型的策划活动来,那就是上千万了。
但网络推手们也已经遇到了一些明显的障碍。“现在稍微好点的网站,人家专门请一帮人对付我们,一天什么事都不干,24小时坐在那儿删我 们发的东西,所以明显的广告帖甚至太软的策划都很难占据页面。”唐小姐表示。除了这个层面的影响,他们还需要考虑事件策划的负面作用,“一个事件负载了过 多的广告信息,很简单就能被人看出来用意何在,不仅很容易一下子消失在网络信息海洋中、达不到一顶点效果,更可能会起到相反的效果。”
这实际上也暗示了这个行业面临的潜在危机:“整个网络信息泛滥、不真实”。记者曾听过多位策划高手拉客户时的高谈阔论,从“行业影 响力”到“论坛覆盖面”再到“体验式营销”,他们将传统公关理论充分融合到了网络传播的特点中来,对客户极具杀伤力,可惜却没有一个人谈到一个核心:信息 的真实性。“现在我们买东西,首先有一个习惯动作就是先上网查一下有关这个产品的信息,到处都是,到处都在说好,而且不一样的论坛,不一样的身份,如果都 说好,你还有什么怀疑的?都说还可以,肯定心里面就接受了。”一位从业者如此表示。
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